Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

BarberLab, con domicilio en Hermosillo, Sonora, México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Para cualquier comunicación relacionada con este aviso, escribe a: hola@barberlab.app.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos del negocio: nombre de la barbería, dirección, URL personalizada.
• Datos de uso: información sobre tu interacción con la plataforma, como páginas visitadas, funciones utilizadas y tiempo de sesión.
• Datos de facturación: historial de pagos y plan contratado. No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito o débito.

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Crear y administrar tu cuenta de usuario.
• Proveer, mantener y mejorar el Servicio de gestión de citas.
• Procesar pagos y gestionar tu suscripción.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el Servicio, como confirmaciones de cita, cambios en términos y notificaciones de la plataforma.
• Enviar comunicaciones promocionales y de marketing, siempre que hayas otorgado tu consentimiento expreso.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Transferencia de datos

Tus datos personales pueden ser transferidos a proveedores de servicios que nos apoyan en la operación de la plataforma (alojamiento en la nube, procesamiento de pagos y envío de correos electrónicos). Estos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de tus datos y a utilizarlos únicamente para los fines del servicio contratado. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales ajenos al Servicio.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, envía una solicitud por escrito a hola@barberlab.app con el asunto “Derechos ARCO”, incluyendo:

• Nombre completo y correo electrónico asociado a tu cuenta.
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
• Documentos que acrediten tu identidad (INE o pasaporte mexicano).

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia en la plataforma, recordar tus preferencias, analizar el uso del Servicio y autenticar tu sesión. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones del Servicio podrían no estar disponibles.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

8. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y, en caso de cambios sustanciales, te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación.

9. Consentimiento

Al utilizar BarberLab, manifiestas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos de este Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el Servicio.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre este aviso o el tratamiento de tus datos, escríbenos a: hola@barberlab.app.